サンクスカード成功事例5選｜感謝が飛び交う職場をつくる導入企業の工夫とは？

サンクスカードは、職場における感謝の気持ちを“見える化”し、エンゲージメント向上や離職防止に役立つ施策として注目を集めています。

しかし、「本当に効果があるの？」「どうやって活用すれば良いのか分からない」と感じている方も多いのではないでしょうか。

本記事では、JAL、メルカリ、ディズニーなどの実際の導入事例を通して、サンクスカードが組織にもたらす変化や成功の秘訣を解説します。

さらに、制度定着を支える「みんなのマネージャ」の活用方法についても紹介します。

職場に感謝が自然と交わされる文化を取り入れてみませんか？

サンクスカードとは？注目される理由　　　　　　　　　　

サンクスカードは、職場内の感謝や称賛の気持ちを言語化し、相手に届けるシンプルな仕組みです。

この章では、サンクスカードの概要と注目の理由について解説します。

サンクスカードの基本的な仕組みと目的

サンクスカードは、感謝や称賛の気持ちをタイムリーに伝えることで、職場のつながりを強化する仕組みです。

「助かったよ」って、言葉にしてもらえるだけで救われた気持ちになります。

紙や社内SNS、専用アプリなど多様な形式で運用され、環境に応じた柔軟な導入が可能です。

形式は導入コストや社内ITリテラシーに応じて選ぶことが大切です。

サンクスカードの目的は、感謝の文化の定着と日々の貢献に光を当てることにあります。その積み重ねが、モチベーションやチームのエンゲージメント向上につながります。

近年、企業で注目される背景とは

近年、働き方の多様化やリモートワークの普及に伴い、従業員同士のつながりが希薄になる傾向が見られます。

このような背景があるからこそ、感情の共有が企業の競争力につながります。

気軽に感謝を伝え合えるサンクスカードを導入することで、以下のメリットが期待できます。また、Z世代を中心に「認められたい」「貢献を可視化されたい」というニーズが高まっていることも、導入を後押ししています。

企業にとっても、従業員の活躍や協力の瞬間を見逃さないツールとして活用できる点が評価されています。

行動をタイムリーに認識し、正しく評価する仕組みは、特に成長企業に不可欠です。

【業界別】サンクスカード成功事例5選　　　　　　　　　　　　

サンクスカードは業種や企業規模を問わず導入され、成果を上げています。

ここでは代表的な5社の事例を紹介し、業務効率向上・離職率改善・従業員満足向上にどのように寄与したかに注目してください。

JALグループ｜2年で35万枚！部署間の壁を越える社内活性

JALグループでは、名刺サイズの紙製サンクスカードを導入し、部署を越えた「感謝の見える化」を推進しました。

社員が手書きで感謝の気持ちを伝える仕組みによって、部門間の壁を超えたコミュニケーションが活性化したのです。

手書きって、ちょっと面倒だけど、気持ちがこもっててうれしいんですよね。

導入から2年間で累計35万枚以上がやり取りされ、相互理解と協力関係の強化が進みました。社員の自発的な行動が促進され、企業文化の改善にもつながった事例です。

メルカリ｜Slack連携で感謝×報酬、定着率と満足度を両立

メルカリでは、社内チャットツールSlackと連携した「mertip（メルチップ）」という仕組みを導入しています。

チャット感覚で送れるのは、忙しい現場でもありがたいです！

社員が感謝のコメントとともにポイントを即時送信できるこの制度は、導入からわずか1か月で従業員満足度87％を記録しました。

リアルタイムでの称賛とインセンティブが結びつくことで、カジュアルながら確かな承認文化を形成したのです。この仕組みは、従業員のやる気を引き出し、離職防止にも効果を発揮しています。

東京ディズニーリゾート｜マジカルピンで感謝を制度化

東京ディズニーリゾートでは、キャスト同士で感謝を伝える「マジカルディズニーキャスト制度」が導入されています。

優れたホスピタリティを発揮したキャストには“マジカルピン”というバッジが贈られ、表彰制度と連動するという仕組みです。

「ありがとう」が見える形になると、やっぱりやる気が出ます。

この取り組みにより、サービスレベルの向上だけでなく、従業員の誇りやモチベーションの向上にもつながっています。
感謝を称える仕組みを組織全体で支える好例です。

ザ・リッツ・カールトン東京｜人事評価と連動、感謝が文化に

ザ・リッツ・カールトン東京では、「ファーストクラス・カード」と呼ばれるサンクスカードを導入しています。

このカードは感謝を伝える手段であると同時に、人事評価の一部としても反映されています。上司・同僚からの感謝の声が、社員の行動や成果をデータとして機能し、自己効力感を高めるのです。

人事評価と連動させる設計は、実務と文化の橋渡しになります。

感謝が制度として組み込まれることで、「称える文化」が組織に定着しています。

高井製作所｜紙とデジタル併用で定着と可視化を実現

高井製作所では、紙とオンラインのハイブリッド運用を行い、サンクスカードの柔軟な活用を実現しています。

デジタル化によって送受信件数の記録や評価指標への活用が可能になり、運用状況が可視化されました。

さらに、送付と受取に応じてポイントが付与される仕組みも導入し、インセンティブとの連動によって制度の定着率が向上。

職場の雰囲気もより明るくなり、社員同士のつながりが強化されています。

成功事例から学ぶ、導入効果が高い企業に共通するポイント　　　

上記のような企業が成果を上げている背景には、共通した工夫が存在します。
単に制度を導入するだけでなく、社員が使いたくなる仕組みを整えることがポイントです。

この章では、特に効果的だった4つの要素を紹介します。

オンライン化で気軽に送れる環境を整備

感謝の気持ちは、タイミングを逃すと伝えづらくなります。
制度の定着には、すぐに送れる環境づくりが不可欠です。

Slackや専用アプリなどのチャットツールと連携することで、日常の延長線上で感謝を表現できる仕組みを整えましょう。

スマートフォン対応やワンタップ送信などの機能も、現場のハードルを下げる工夫として有効です。

「今伝えたい」って思った瞬間に送れのはとても便利ですよね。

送信のしやすさが、制度の継続率を大きく左右します。

インセンティブ制度でモチベーション向上

「感謝には見返りはいらない」という考え方もありますが、制度として継続利用してもらうには報奨制度の設計も有効です。

たとえば、受け取ったカードの件数に応じてポイントが加算され、ギフトや休暇と交換できる仕組みを導入している企業もあります。

ただし、報酬が目的化しないよう、あくまで「感謝を後押しする仕組み」として位置づけることが重要です。

制度が義務にならず、動機づけとして作用する設計が鍵です。

管理職から率先して活用する文化づくり

サンクスカード制度を形骸化させないためには、現場のキーマンである管理職の関与が欠かせません。
上司からの感謝は、部下のモチベーションや信頼感に直結します。

初期段階では、管理職に対して制度の趣旨や活用事例を共有する機会を設け、導入の意義を丁寧に伝えることが効果的です。

経営層も巻き込んだ全社的な取り組みが、文化としての定着を後押しします。

私の上司も、最初は乗り気じゃなかったけど、今は一番たくさん送っています。

経営層やミドルマネジメントの姿勢が、制度の価値を左右します。

目標設定やルール整備で制度が定着

制度をうまく活用してもらうには、「どう使うか」のルールが明確であることが重要です。

「毎月1通以上送付」「1on1の場で必ず活用」といった目安を設定することで、迷いなく行動に移せます。
また、制度の活用状況を定期的に社内で共有することで、「感謝が可視化されること」の価値を社員全体で共有できます。

みんなのマネージャが実現する感謝が伝わる職場　　　　　　　

サンクスカードのような仕組みを定着させるには、制度を「作ること」以上に、「どう運用するか」が重要です。

ここで注目されているのが、クラウド型マネジメント支援サービス「みんなのマネージャ」です。

このツールは、感謝やフィードバックのやりとりを可視化し、マネジメントの質を底上げする支援機能を備えています。
制度の導入と運用を両面からサポートすることで、感謝が自然に交わされる職場環境を実現します。

みんなのマネージャで感謝とフィードバックの質が揃う仕組み

みんなのマネージャは、週1回の高頻度サーベイによって、従業員のモチベーションや貢献度を数値化します。

これにより、課題を抱える従業員の早期発見が可能になり、適切なフォローアップにつなげることができます。

また、感謝やフィードバックの内容についても、「何を、どう伝えるべきか」をシステム側が提案してくれるのが特徴です。

現場の管理職者や店長が悩みがちな伝え方の質を、ツールが自動的にガイドするため、運用のばらつきも抑えられます。

伝え忘れを防ぐ仕組みが、制度の実効性を高めます。

1on1と連動した感謝の見える化でエンゲージメント強化

みんなのマネージャは1on1ミーティングとも連携しており、従業員との対話時に過去のサーベイ結果や感謝の履歴を参照できます。

これにより、普段の業務のなかで見過ごされがちな貢献や努力を拾い上げることが可能になります。

「最近の頑張り、ちゃんと見ているよ」と具体的に伝えられることで、従業員の自己肯定感が高まり、組織への信頼感も育ちます。

こんな風に言ってもらえると、また頑張ろうって思えるんですよね

感謝が伝わるだけでなく記録され、評価される仕組みが、エンゲージメントを継続的に高める鍵となります。

導入から伴走支援までサポートするみんなのマネージャの強み

みんなのマネージャは、導入前のプランニングから、制度の運用、定着後の活用支援まで一貫してサポートしてくれます。

初期設定の設計支援や、サーベイ項目の最適化、1on1の進め方研修まで対応しており、マネジメント経験の浅い管理職でも安心です。

「導入したはいいが、使われなくなってしまう」といった失敗を避け、継続的な制度活用へと導いてくれます。

自社だけでうまく運用する自信がないという場合でも、伴走型のサポート体制があることで安心して活用できます。

まとめ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

サンクスカードは、単なる感謝のやりとりを超えて、組織にポジティブな文化を根づかせる有効な手段です。

JALやメルカリ、ディズニーリゾートのような先進事例に共通するのは、制度設計だけでなく、「続けたくなる仕組み」を丁寧に整えている点です。

オンライン化、インセンティブ制度、管理職の積極参加などの工夫によって、感謝が日常に溶け込み、エンゲージメント向上や離職防止にもつながります。

さらに、「みんなのマネージャ」のような支援ツールを活用すれば、制度の定着と運用の質の両立が可能になります。

感謝が当たり前に交わされる職場は、人が育ち、信頼が循環し、結果として辞めない組織へと変化していきます。

まずは、自社に合った小さな一歩から始めてみませんか？

サンクスカードは心理的安全性と成果の両立を叶える基盤でもあります。

私も1日1通だけ送ってみようから始めました。
小さな習慣が変化のきっかけでした。