介護職の離職率は高い？最新データとリアルな理由、定着率を上げる職場改善策まで解説！

介護業界は「離職率が高い」というイメージを持たれがちですが、実際の数字はどうなっているのでしょうか？

本記事では、2024年度の最新データをもとに、介護職の離職率の実態を明らかにします。また、現場で働く職員たちが抱えるリアルな悩みや離職理由を深掘りし、離職を防ぐために必要な職場改善のポイントを紹介します。

さらに、エンゲージメント向上を支援するツール「みんなのマネージャ」を活用した定着率向上策についても解説。介護現場の人材確保に課題を感じている方は、ぜひ参考にしてください。

介護業界の離職率は本当に高い？最新データをチェック

介護業界の離職率は、「人手不足」や「過酷な職場環境」などの印象から、非常に高いと思われがちです。しかし、最新の調査データによると、令和5年度の離職率は13.1～13.6％であり、全産業平均の約15％と比べてやや低い水準であることが分かっています。

この数字だけを見ると、介護業界の状況は改善されつつあるように見えますが、実際には施設の種類や従業員の年齢層によって離職率に差があることが指摘されています。特に若年層や有料老人ホームなど一部の施設では依然として離職率が高く、現場ごとの課題解決が求められています。

参考：https://job.kiracare.jp/note/article/2859/?utm_source=chatgpt.com

2024年度の最新離職率は？全産業と比較してみた

2024年度の介護職全体の離職率は13％前後と、ここ数年でやや減少傾向にあります。

ここ数年では離職率が減少傾向にあるようです！

厚生労働省の報告によると、これは定着支援制度や処遇改善加算などが浸透したことによる効果と見られています。全産業平均と比べても若干低い水準にあるため、一見するとポジティブな傾向と捉えることができます。

しかし、統計はあくまで全体平均であり、個々の施設や職場では依然として「人手が足りない」「すぐに辞めてしまう」といった声も多く聞かれます。したがって、単に数字にとどまらず、実際の職場環境や支援体制の見直しが重要です。

参考：https://job.kiracare.jp/note/article/2859/?utm_source=chatgpt.com

年代別・施設別で見る離職率の違い

離職率は、年齢や勤務する施設の形態によって大きく異なります。たとえば、29歳以下の若年層の離職率は20％を超えることがあり、介護の仕事に就いたばかりの人たちが現場に適応できずに辞めてしまうケースが目立ちます。

また、特別養護老人ホームやグループホームに比べ、有料老人ホームでは離職率が高くなる傾向があります。これは業務内容の違いやシフト体制、職場のサポート環境などが影響していると考えられます。

有料老人ホームのほうが離職率が高いのですね

離職対策を考える際には、こうした属性ごとの特徴を理解し、それぞれに適した改善策を講じることが不可欠です。

参考：https://job.kiracare.jp/note/article/2859/?utm_source=chatgpt.com

なぜ介護職は辞めたくなるのか？現場のリアルな離職理由

介護職の離職理由はさまざまですが、大きく分けて「人間関係」「労働条件」「ライフイベント」の3つが中心です。

職場における人間関係のトラブルや孤立感は、日々のストレスとなって蓄積され、退職の引き金となります。また、シフト制による不規則な勤務、低賃金に対する不満、業務量の多さも大きな負担です。

さらに、女性が多く働く業界であるため、結婚や出産、家族の介護といったライフステージの変化による離職も頻繁に発生します。離職を防ぐには、これら複数の要因を総合的に捉えた支援策が求められます。

人間関係のストレスと孤立感

介護現場ではチームでの連携が欠かせませんが、人間関係のストレスは離職理由の上位に挙げられています。

人間関係は介護業界でも大切なものです

先輩スタッフとのコミュニケーション不足や、上司からの適切なサポートが得られないことが原因で孤立感を覚えるケースが多くあります。

特に新人や中途入社の職員は職場に馴染めず、業務上の相談がしづらい環境だと、早期に辞めてしまうリスクが高まります。

日々の会話や1on1ミーティングの実施など、気軽に悩みを話せる風通しの良い職場づくりが、離職防止にとって非常に重要です。

悩みを言える環境は大切です！

低賃金・労働時間・シフト制の影響

介護職の待遇面も、離職を考える大きな要因です。平均給与が全産業よりも低めに設定されているうえ、夜勤や早番・遅番といった不規則な勤務体制が身体的にも精神的にも負担となります。

また、介護業務は体力だけでなく、入居者との人間関係や家族対応など、見えないストレスも多く存在します。

これらが複合的に重なり、モチベーションの低下やバーンアウト（燃え尽き症候群）に繋がるケースも珍しくありません。制度面の整備だけでなく、現場の業務負荷を軽減する工夫も求められています。

ライフステージの変化による離職（子育て・介護・健康）

介護業界は女性職員の割合が高く、家庭の事情で離職を余儀なくされることも多くあります。特に出産・育児や家族の介護といったライフイベントに直面すると、柔軟な勤務が難しい職場では退職を選ばざるを得ない場合があります。また、介護業務は体力を要するため、体調を崩して働き続けられなくなることも一因です。

職場としては、育児休暇や介護休暇の取得支援、短時間勤務制度の導入など、多様な働き方に対応できる仕組みづくりが離職防止に直結します。

育休や時短勤務はだれでも取れると良いですね

離職を防ぐには？職場改善で定着率アップを目指す方法

介護業界の離職率を下げるためには、待遇改善に加えて、職場の人間関係やマネジメント体制の見直しが重要です。

現場では「なぜ辞めるのか」を正確に把握できていないケースが多く、根本的な課題に対処できていないことがあります。

職員一人ひとりの声を吸い上げ、タイムリーに支援する体制を整えることが離職率の改善に直結します。

ここでは、効果的な職場改善の取り組みとして、コミュニケーションの改善、制度面の強化、そしてツール活用によるマネジメント支援について解説します。

人間関係とコミュニケーションを改善する取り組み

職場内の人間関係を良好に保つためには、定期的な面談や1on1ミーティングの導入が効果的です。

本音を話せることは大切ですね！

本音を話せない職場は長く続かなそうですね

特に、感情的な問題が表面化しにくい介護現場では、スタッフが本音を話せる場をつくることが重要です。コミュニケーションを活性化することで、トラブルの予兆を早期に察知し、未然に対処することが可能になります。

また、管理職がフィードバックのスキルを持っているかどうかも大きなポイントです。教育や研修を通じて、マネージャの育成にも力を入れる必要があります。

処遇改善加算や柔軟な働き方の導入

賃金面の不満を解消するためには、処遇改善加算を有効に活用し、昇給や賞与といったかたちで職員に還元することが大切です。さらに、子育てや介護を抱える職員には、短時間勤務や時差出勤、在宅勤務の活用といった柔軟な働き方を取り入れることが求められます。

こうした取り組みは、「長く働き続けられる環境」という安心感を生み、職員の定着率向上に直結します。制度だけでなく、それを現場にしっかり落とし込む運用体制の整備も不可欠です。

エンゲージメント向上ツール「みんなのマネージャ」の活用

離職防止の強力なサポートとして注目されているのが、エンゲージメント向上ツール「みんなのマネージャ」です。このツールは、週1回のサーベイを通じて職員のモチベーションや心理的安全性を可視化し、問題を早期に発見・対処できる仕組みを提供します。

AIによる行動提案やダッシュボード機能により、マネージャは具体的な対処法を把握しやすくなります。従業員が安心して本音を伝えられる環境を整えることで、離職率の大幅な改善が期待できます。

ぜひ、マネジメントツール「みんなのマネージャ」を取り入れてみてください

まとめ

介護業界における離職率は、近年やや改善傾向にありますが、依然として課題は多く残されています。特に若年層や特定の施設形態では離職率が高く、現場ごとの対応が求められています。

離職の背景には、人間関係のストレスや労働条件への不満、ライフイベントとの両立困難など、複数の要因が絡み合っています。

こうした課題に対しては、待遇改善や制度の整備に加え、職場のコミュニケーションやマネジメントの質を高めることが重要です。

「みんなのマネージャ」のようなツールを活用すれば、現場の声をリアルタイムで把握し、的確なフィードバックを行うことが可能になります。

離職を減らすだけでなく、組織全体の成長につなげるためにも、積極的な環境改善に取り組むことが求められています。