サンクスカード成功事例5選｜感謝が飛び交う職場をつくる導入企業の工夫とは？

サンクスカードは、職場における感謝の気持ちを「見える化」し、エンゲージメント向上や離職防止に役立つ施策として注目を集めています。

しかし、「本当に効果があるの？」「どうやって活用すれば良いのか分からない」と感じている方も多いのではないでしょうか。

うちのチームも最初は半信半疑でしたが、少しずつ変化を感じてきました

感謝を可視化することは、組織文化の土壌を整える第一歩です。

本記事では、JAL、メルカリ、ディズニーなどの実際の導入事例を通して、サンクスカードが組織にもたらす変化や成功の秘訣を解説します。

さらに、制度定着を支える「みんなのマネージャ」の活用方法についても紹介します。

職場に感謝が自然と交わされる文化を取り入れてみませんか？

目的と仕組みを丁寧に押さえることで、形骸化を防ぐことができますよ。

サンクスカードとは？注目される理由　　　　　　　　　　

サンクスカードは、職場内の感謝や称賛の気持ちを言語化し、相手に届けるシンプルな仕組みです。

この章では、サンクスカードの概要と注目の理由について解説します。

サンクスカードの基本的な仕組みと目的

サンクスカードは、感謝や称賛の気持ちをタイムリーに伝えることで、職場のつながりを強化する仕組みです。

紙や社内SNS、専用アプリなど多様な形式で運用され、環境に応じた柔軟な導入が可能です。

私たちはSNS連携型を使っていて、すごくラクに続けられています。

サンクスカードの目的は、感謝の文化の定着と日々の貢献に光を当てることにあります。その積み重ねが、モチベーションやチームのエンゲージメント向上につながります。

近年、企業で注目される背景とは

近年、働き方の多様化やリモートワークの普及に伴い、従業員同士のつながりが希薄になる傾向が見られます。

気軽に感謝を伝え合えるサンクスカードを導入することで、以下のメリットが期待できます。

また、Z世代を中心に「認められたい」「貢献を可視化されたい」というニーズが高まっていることも、導入を後押ししています。

企業にとっても、従業員の活躍や協力の瞬間を見逃さずに評価するツールとして活用できる点が評価されています。

これは、評価制度が感情ベースだけでなく、行動ベースになる好例ですね。

【業界別】サンクスカード成功事例5選　　　　　　　　　　　　

サンクスカードは業種や企業規模を問わず導入され、成果を上げています。ここでは代表的な5社の事例を紹介し、業務効率向上・離職率改善・従業員満足向上にどのように寄与したかに注目してください。

JALグループ｜2年で35万枚！部署間の壁を越える社内活性

JALープでは、名刺サイズの紙製サンクスカードを導入し、部署を越えた「感謝の見える化」を推進しました。

アナログな手段でも、運用次第で大きな成果につながるのは示唆深いですね。

がんばりがすぐ認められると、日々のやりがいも違ってきますよね。

社員が手書きで感謝の気持ちを伝える仕組みによって、部門間の壁を超えたコミュニケーションが活性化したのです。

導入から2年間で累計35万枚以上がやり取りされ、相互理解と協力関係の強化が進みました。社員の自発的な行動が促進され、企業文化の改善にもつながった事例です。

メルカリ｜Slack連携で感謝×報酬、定着率と満足度を両立

メルカリでは、社内チャットツールSlackと連携した「mertip（メルチップ）」という仕組みを導入しています。

社員が感謝のコメントとともにポイントを即時送信できるこの制度は、導入からわずか1か月で従業員満足度87％を記録しました。

リアルタイムでの称賛とインセンティブが結びつくことで、カジュアルながら確かな承認文化を形成したのです。この仕組みは、従業員のやる気を引き出し、離職防止にも効果を発揮しています。

東京ディズニーリゾート｜マジカルピンで感謝を制度化

東京ディズニーリゾートでは、キャスト同士で感謝を伝える「マジカルディズニーキャスト制度」が導入されています。

優れたホスピタリティを発揮したキャストには“マジカルピン”というバッジが贈られ、表彰制度と連動するという仕組みです。

この取り組みにより、サービスレベルの向上だけでなく、従業員の誇りやモチベーションの向上にもつながっています。感謝を称える仕組みを組織全体で支える好例です。

ザ・リッツ・カールトン東京｜人事評価と連動、感謝が文化に

ザ・リッツ・カールトン東京では、「ファーストクラス・カード」と呼ばれるサンクスカードを導入しています。

このカードは感謝を伝える手段であると同時に、人事評価の一部としても反映されています。上司・同僚からの感謝の声が、社員の行動や成果をデータとして機能し、自己効力感を高めるのです。

感謝が制度として組み込まれることで、「称える文化」が組織に定着しています。

高井製作所｜紙とデジタル併用で定着と可視化を実現

高井製作所では、紙とオンラインのハイブリッド運用を行い、サンクスカードの柔軟な活用を実現しています。

デジタル化によって送受信件数の記録や評価指標への活用が可能になり、運用状況が可視化されました。

さらに、送付と受取に応じてポイントが付与される仕組みも導入し、インセンティブとの連動によって制度の定着率が向上。

職場の雰囲気もより明るくなり、社員同士のつながりが強化されています。

成功事例から学ぶ、導入効果が高い企業に共通するポイント　　　

ここまで紹介したような企業が成果を上げている背景には、共通した工夫が存在します。単に制度を導入するだけでなく、社員が「使いたくなる仕組み」を整えることがポイントです。

この章では、特に効果的だった4つの要素を紹介します。

オンライン化で気軽に送れる環境を整備

感謝の気持ちは、タイミングを逃すと伝えづらくなります。
制度の定着には、すぐに送れる環境づくりが不可欠です。

Slackや専用アプリなどのチャットツールと連携することで、日常の延長線上で感謝を表現できる仕組みを整えましょう。

デジタル連携により、定着率と継続性が格段に高まります。

スマートフォン対応やワンタップ送信などの機能も、現場のハードルを下げる工夫として有効です。

通勤中や休憩時間にサクッと送れるから、すごく続けやすいです。

インセンティブ制度でモチベーション向上

「感謝には見返りはいらない」という考え方もありますが、制度として継続利用してもらうには報奨制度の設計も有効です。

たとえば、受け取ったカードの件数に応じてポイントが加算され、ギフトや休暇と交換できる仕組みを導入している企業もあります。

ただし、報酬が目的化しないよう、あくまで「感謝を後押しする仕組み」として位置づけることが重要です。

インセンティブは動機づけの一手段であり、主軸は承認の文化です。

管理職から率先して活用する文化づくり

サンクスカード制度を形骸化させないためには、現場のキーマンである管理職の関与が欠かせません。
上司からの感謝は、部下のモチベーションや信頼感に直結します。

リーダーの一言が、職場全体の心理的安全性に大きく影響します。

初期段階では、管理職に対して制度の趣旨や活用事例を共有する機会を設け、導入の意義を丁寧に伝えることが効果的です。

経営層も巻き込んだ全社的な取り組みが、文化としての定着を後押しします。

目標設定やルール整備で制度が定着

制度をうまく活用してもらうには、「どう使うか」のルールが明確であることが重要です。

運用ルールの設計は制度の“交通整理役”。迷いを減らす鍵です。

「毎月1通以上送付」「1on1の場で必ず活用」といった目安を設定することで、迷いなく行動に移せます。
また、制度の活用状況を定期的に社内で共有することで、「感謝が可視化されること」の価値を社員全体で共有できます。

「みんなのマネージャ」が実現する感謝が伝わる職場　　　　　　　

サンクスカードのような仕組みを定着させるには、制度を「作ること」以上に、「どう運用するか」が重要です。

ここで注目されているのが、クラウド型マネジメント支援サービス「みんなのマネージャ」です。

このツールは、感謝やフィードバックのやりとりを可視化し、マネジメントの質を底上げする支援機能を備えています。
制度の導入と運用を両面からサポートすることで、感謝が自然に交わされる職場環境を実現します。

「みんなのマネージャ」で感謝とフィードバックの質が揃う仕組み

「みんなのマネージャ」は、週1回の高頻度サーベイによって、従業員のモチベーションや貢献度を数値化します。

モチベーションの可視化は、属人的なマネジメントの限界を補います。

これにより、課題を抱える従業員の早期発見が可能になり、適切なフォローアップにつなげることができます。

また、感謝やフィードバックの内容についても、「何を、どう伝えるべきか」をシステム側が提案してくれるのが特徴です。

現場のマネージャーや店長が悩みがちな伝え方の質を、ツールが自動的にガイドするため、運用のばらつきも抑えられます。

1on1と連動した感謝の見える化でエンゲージメント強化

「みんなのマネージャ」は1on1ミーティングとも連携しており、従業員との対話時に過去のサーベイ結果や感謝の履歴を参照できます。

これにより、普段の業務のなかで見過ごされがちな貢献や努力を拾い上げることが可能になります。

「最近の頑張り、ちゃんと見ているよ」と具体的に伝えられることで、従業員の自己肯定感が高まり、組織への信頼感も育ちます。

ちょっとした一言でも、「見てもらえてたんだ」って心に残るんですよね。

感謝が伝わるだけでなく“記録され、評価される”仕組みが、エンゲージメントを継続的に高める鍵となります。

導入から伴走支援までサポートする「みんなのマネージャ」の強み

「みんなのマネージャ」は、導入前のプランニングから、制度の運用、定着後の活用支援まで一貫してサポートしてくれます。

運用フェーズにまで踏み込んだ支援があると、制度の形骸化を防げます。

初期設定の設計支援や、サーベイ項目の最適化、1on1の進め方研修まで対応しており、マネジメント経験の浅い管理職でも安心です。

「導入したはいいが、使われなくなってしまう」といった失敗を避け、継続的な制度活用へと導いてくれます。

自社だけでうまく運用する自信がないという場合でも、伴走型のサポート体制があることで安心して活用できます。

まとめ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

サンクスカードは、単なる感謝のやりとりを超えて、組織にポジティブな文化を根づかせる有効な手段です。

JALやメルカリ、ディズニーリゾートのような先進事例に共通するのは、制度設計だけでなく、「続けたくなる仕組み」を丁寧に整えている点です。

オンライン化、インセンティブ制度、管理職の積極参加などの工夫によって、感謝が日常に溶け込み、エンゲージメント向上や離職防止にもつながります。

さらに、「みんなのマネージャ」のような支援ツールを活用すれば、制度の定着と運用の質の両立が可能になります。

感謝が当たり前に交わされる職場は、人が育ち、信頼が循環し、結果として辞めない組織へと変化していきます。

まずは、自社に合った小さな一歩から始めてみませんか？

最初は小さなことでも、続けると自然とチームの雰囲気が変わってきますよ。